共同戰疫 培訓賦能

2020-04-03 10:25:00
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2020年開春,在旅游工作者們正忙著大肆推廣宣傳春節旅游產品時,一場無硝煙的戰爭開始了。新型冠狀病毒無情地襲來,讓旅游行業按下了“暫停鍵”。至1月24日國家文化和旅游部下發通知,要求全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。對此,旅游行業從業者們也都紛紛自嘲:“別人失業是HR宣布的,我們失業是央視宣布的”,由此可見疫情對旅游行業的沖擊是巨大的。

當然面對疫情,旅游行業也絕對不是被動等死,而是主動在艱難的處境下尋找應對策略,始終相信沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。我們堅信在習總書記的親自指揮及全國人民的共同努力下,疫情會很快過去。我們也相信,在疫情危機過后,一定會是更大的轉機。

首先,我作為龍驤旅游的一員,在疫情期間實屬是幸福的,每天領導會按時關心身體情況,了解是否需要幫助等等。公司為全力做好疫情防控工作,組織全體員工在線學習培訓,養精蓄銳、在家練兵、加強業務能力培養和專業知識學習。

通過從旅游線路、景點、銷售技巧、詩詞等多次培訓學習,我知道了作為旅游從業者對于自己的產品(旅游線路和景點)熟知度是至關重要的。

而作為一個銷售人員,如何與人溝通銷售當然是最為關鍵的。在學習中,我知道了:銷售其實是銷售自己,只有自身得到客戶認可信任,才能很好的銷售產品。

最后,通過該階段的培訓學習,我知道了在疫情當下,我們不應害怕,而是要始終堅信水到絕境是飛瀑,人到絕境是轉機,不斷地學習提升自我。只有直面困難,錘煉自己,才能涌現新智慧,絕境也就轉為佳境。

 

                              龍驤國旅 /楊春麗

 

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